Ayuda a comerciantes

¿Qué es kilo?

Kilo es online donde comprar productos en tu barrio. Gracias a Kilo podrás hacer la compra en cualquier momento contribuyendo con el crecimiento del comercio de proximidad al que tanto daño han hecho las grandes cadenas de supermercados e hipermercados. Con Kilo podrás comprar en diferentes comercios de barrio y unificar toda tu compra en un único envío y pedido. Confirma tu compra y nosotros nos encargaremos de hacértelo llegar a casa

¿Qué ventajas me ofrece Kilo?

Kilo ofrece muchísimas ventajas. La principal es brindarte la posibilidad de comprar productos locales, de cercanía y en los comercios de tu barrio sin la necesidad de moverte de casa, del trabajo o del gimnasio. Además, ahorrarás muchísimo tiempo al unificar toda tu compra en un único envío y pedido. Nosotros nos encargaremos de acercar tu compra diaria, semanal o mensual a la dirección que tú nos facilites.

¿Hay un mínimo de compra?

No, podrás comprar en las tiendas de que te brinda Kilo sin un coste mínimo. En caso de comprar en más de una tienda, se te cobrará un suplemento de 1,50 € en los costes de envío por servicio multi tienda.

¿Qué son y para qué sirven las listas? /Mis listas

Las listas de compra habituales han sido creadas para ahorrarte tiempo. Si sueles comprar los mismos productos cada día, semana o mes… ¿por qué no repetir la compra sin tener que ir de producto en producto? Accede a la sección “listas” y verás que KILO habrá hecho el trabajo por ti, tan sólo deberás confirmar o anular los productos preseleccionados y finalizar el pedido. ¡Así de fácil!

¿Los precios incluyen IVA?

Sí. Todos los precios de productos que puedes ver en nuestra página web incluyen el IVA.

¿Cuándo puedo recibir mi pedido?

El reparto se realiza de martes a sábado. Los lunes no podemos entregar ya que no es un día hábil en muchos mercados. En el caso de festivos no se realizarán entregas ya que los mercados permanecen cerrados.

La hora límite para realizar los pedidos es las 18:00h del día anterior a la entrega. En el proceso de compra se podrá escoger el día y la franja horaria, de entrega según el código postal del cliente.

Martes a viernes: 10h a 20h
Sábados: 10h a 15h

¿Reparten por mi zona?

En el proceso de compra se podrá escoger el día y la franja horaria, de entrega según el código postal del cliente.
Códigos Postales incluidos: 08930, 08918, 08923, 08914, 0891, 08922, 08921, 08917, 08911, 08913, 08920
Poblaciones: San Adrián del Besós, Santa Coloma de Gramenet, Badalona, Barcelona.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Si no estás conforme con alguno de los productos que hayas solicitado y quieres devolverlo deber rellenar el formulario disponible en la sección atención al cliente o llamarnos al teléfono 677735716. Nos pondremos en contacto contigo con la mayor brevedad posible.

¿Gastos de envío?